Promoción de FUJIFILM: de junio de 2026 a julio de 2026

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Los clientes que adquieran un objetivo NUEVO de la serie X de FUJIFILM que cumpla los requisitos, tal y como se indica a continuación en el punto 5.i. («Producto válido»), entre ^{el 1}de junio y ^el 3¹de julio («Periodo promocional») podrán participar en la promoción. Los productos FUJIFILM de segunda mano o reacondicionados quedan excluidos de esta promoción. 

Los productos válidos, los importes de reembolso y los periodos promocionales se detallan en la página «Más información».

1. Las compras deben realizarse en un distribuidor participante, tal y como se detalla en la página «Distribuidores participantes» («Distribuidor participante»).

2. Solo los clientes mayores de 18 años, que residan en el Espacio Económico Europeo (o en el Reino Unido) y que hayan comprado un producto válido en línea o en una tienda de un distribuidor autorizado en [tu país] pueden participar en esta promoción y deben realizar su solicitud aquí.

Solo los objetivos nuevos y auténticos de la serie X de FUJIFILM que cumplen los requisitos, detallados en la página «Más información», son válidos para esta promoción.

3. Las solicitudes correspondientes a compras realizadas durante el periodo promocional pueden enviarse como muy pronto 4 semanas después de la compra de los productos participantes. La primera solicitud podrá aceptarse 4 semanas después del inicio de la promoción, ^{el 29}de juniode 2026, y deberá enviarse a más tardar ^{el 25}de septiembre de 2026. Para realizar una solicitud es necesario presentar una factura o un recibo de compra válido. Una confirmación de pedido no constituye una prueba de compra válida. Se rechazarán las solicitudes recibidas fuera de este periodo.

4. Las facturas o recibos falsos, alterados o manipulados serán rechazados y las solicitudes correspondientes se tratarán como solicitudes fraudulentas.

5. Cada cliente solo puede participar con un (1) ejemplar de cada uno de los productos válidos para la promoción. Se permiten varios productos individuales por solicitud.

1. Los productos que cumplen los requisitos para la promoción son los siguientes.

6. Los distribuidores no deben presentar reclamaciones en nombre de sus clientes. Se rechazará cualquier reclamación presentada por los distribuidores.

7. No se podrá realizar una solicitud si el Producto Elegible se devuelve al Minorista Participante para su reembolso o cambio. Si se realiza una solicitud para un Producto Elegible que ha sido devuelto o cambiado, la solicitud será rechazada y se considerará una Solicitud Fraudulenta.

8. Los clientes deben indicar el número de serie del producto válido en el formulario de solicitud, disponible en [Enlace al formulario de solicitud]. El número de serie se encuentra en la caja del producto válido o en el propio producto. El cliente debe introducir el número de serie en la casilla correspondiente y subir una fotografía del mismo número de serie. Si se presenta una reclamación por un Producto Elegible utilizando un número de serie que ya se haya utilizado para una reclamación en una promoción anterior o en una reclamación anterior de esta promoción, o que haya sido falsificado deliberadamente, la reclamación será rechazada y se considerará una reclamación fraudulenta.

9. El número de serie se validará cotejándolo con los registros existentes. Esto incluirá la comprobación de:

1. los registros de envío para garantizar que el Producto Elegible se ha enviado al Minorista Elegible correspondiente;
2. los registros de reclamaciones anteriores para garantizar que el número de serie que figura en el formulario de reclamación no se ha utilizado antes para una reclamación en el marco de una promoción anterior o una reclamación anterior en el marco de esta promoción;
3. el número de serie con los minoristas participantes para garantizar que el producto válido no ha sido reembolsado ni cambiado; y
4. que el número de serie siga una determinada lógica de datos en el campo de introducción de datos.

10. FUJIFILM Germany GmbH («FUJIFILM») se reserva el derecho de emprender acciones legales contra cualquier Cliente que realice deliberadamente una Solicitud fraudulenta. En todas las investigaciones, FUJIFILM cumplirá plenamente con todas las leyes de protección de datos pertinentes, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

11. Para presentar una reclamación, el cliente debe facilitar sus datos personales, datos bancarios e información sobre la compra a través de Internet. La prueba de compra debe consistir en una factura o un recibo en el que figuren claramente la fecha de compra, el distribuidor autorizado y el producto o productos adquiridos. FUJIFILM se reserva el derecho a solicitar la prueba de compra original. Si se solicita su envío por correo postal, se devolverá al cliente.

12. Se enviará un correo electrónico de confirmación al cliente una vez recibida la solicitud de reclamación en línea.

13. Nuestro objetivo es validar la solicitud en un plazo máximo de 14 días y realizar el pago en los 28 días siguientes (42 días como máximo). No obstante, si existe algún motivo para verificar la solicitud (falta de información, recibo ilegible, número de serie duplicado, etc.), es posible que sea necesario ampliar el plazo de validación. Una vez validadas estas solicitudes, nuestro objetivo es realizar el pago en un plazo de 28 días.

14. Se notificará al cliente cuando se envíe una reclamación incompleta o se reciba un comprobante de compra ilegible. La notificación de las omisiones se enviará por correo electrónico. Los clientes tendrán la oportunidad de proporcionar información adicional para rectificar cualquier error en un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción del correo electrónico. Si no se responde en un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción del correo electrónico, la reclamación será rechazada.

15. FUJIFILM no se hará responsable si los correos electrónicos son bloqueados o enviados a la carpeta de «correo no deseado». Los clientes deben asegurarse de revisar su carpeta de «correo no deseado» con regularidad para no perderse los correos electrónicos de actualización del estado de la solicitud. Si se rechaza una solicitud porque no se han cumplido los Términos y condiciones de la oferta, la decisión de FUJIFILM es definitiva. FUJIFILM se reserva el derecho de retirar, modificar o dar por terminada la promoción sin previo aviso.

16. FUJIFILM no se hace responsable de los fallos de hardware, software, servidor o sitio web, fallos técnicos, pérdidas u otros fallos ajenos a nuestro control que impidan al cliente participar en la promoción.

17. FUJIFILM se reserva el derecho a anular esta promoción en cualquier momento y a modificar los Términos y condiciones sin incurrir en responsabilidad alguna.

18. La dirección de correo electrónico para la correspondencia es fujifilm@promotion-support.com; el cliente deberá indicar en toda correspondencia el ID de solicitud único que se le proporcionó durante el proceso de solicitud. Puede encontrar más detalles en la página de Asistencia.

19. Al participar en la promoción, cada cliente acepta que cualquier dato personal facilitado pueda ser conservado por FUJIFILM o sus agentes para los fines establecidos en la política de privacidad de FUJIFILM Germany GmbH, disponible en https://global.fujifilm.com/en/privacy

20. Se aplicará la legislación del país en el que el cliente tenga su residencia.

21. El promotor de esta promoción y el responsable del tratamiento de los datos personales facilitados por cualquier cliente en relación con esta promoción es FUJIFILM Germany GmbH, con domicilio en Fujistrasse 1, 47533 Kleve, Alemania. No envíe ninguna solicitud a esta dirección.

22. La gestión de la promoción (excepto la validación de la solicitud) la lleva a cabo, en nombre de FUJIFILM, Benamic Unlimited Company, con sede en IDA Business & Technology Park, Ring Road, Kilkenny, Irlanda («Benamic»), que actúa como encargado del tratamiento de datos de FUJIFILM en relación con cualquier dato personal facilitado por cualquier cliente en relación con esta promoción.

23. FUJIFILM utiliza los datos personales para validar las solicitudes y Benamic los utiliza para gestionar la solicitud y tramitar el pago del reembolso.